การเดินทางของผู้ซื้อการตลาดดิจิทัล: มันคืออะไรและเหตุใดจึงสำคัญ

นับตั้งแต่ที่พวกเขาตระหนักถึงการมีอยู่ของผลิตภัณฑ์/บริการของคุณจนกระทั่งพวกเขาซื้อนั้น การเดินทางของผู้ซื้อคือการเดินทางที่แท้จริงอย่างแท้จริง นอกจากโมเดล Buyer's Journey ที่สร้างโดย Hubspot แล้ว ยังใช้โมเดล AIDA อีกด้วย

กระบวนการที่เกี่ยวข้องกับอดีตประกอบด้วยสามขั้นตอน ประกอบด้วยสี่ขั้นตอน จะมีตัวอย่างให้ผ่าทั้งสองรุ่น

ตัวอย่างการเดินทางของผู้ซื้อ Model A

เมื่อใช้โมเดลนี้ กลุ่มเป้าหมายจะรับรู้ถึงปัญหาหรือโอกาส ใช้ทรัพยากรทั้งหมดเพื่อค้นหาวิธีแก้ปัญหา และเลือกวิธีแก้ปัญหา สามารถดูภาพรวมของรูปแบบการเดินทางของผู้ซื้อได้ที่นี่

ผู้ซื้อสมมติคือคุณสตีฟ เซบาสเตียน พ่อวัย 30 ปี นักธุรกิจ และบุคคลที่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี มันจะเป็นประโยชน์ถ้าเราใช้รูปสำหรับสิ่งนี้)

รูปแบบการเดินทางของผู้ซื้อ:

Awareness
ลองนึกภาพคุณสตีฟชอบรองเท้า คุณสตีฟกำลังออกไปประชุมโดยสวมรองเท้า Adidas คู่โปรดของเขา เขาสังเกตว่าฝ่าเท้าหลุดออกมาอย่างหงุดหงิด เราเรียกขั้นตอนนี้ว่าเวทีการรับรู้ มีปัญหาเกิดขึ้นกับคุณสตีฟ คุณสามารถเข้าถึงขั้นตอนนี้ได้ด้วยการค้นหาโอกาส ไม่เพียงแต่เมื่อคุณเผชิญกับปัญหาเท่านั้น

การพิจารณา
คุณสตีฟที่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีกำลังหาคนมาแทนที่และกำลังท่องเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ ส่วนลด คุณภาพ รีวิว มูลค่าแบรนด์ สี และมูลค่าแบรนด์เป็นปัจจัยทั้งหมดที่เขาพิจารณา ข้อคิดเตือนใจประกอบด้วยสิ่งที่เขาชอบและไม่ชอบเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ออนไลน์ที่เขาพบ เขาเปรียบเทียบและเปรียบเทียบพวกเขา ขั้นตอนการพิจารณาเรียกว่าสิ่งนี้อย่างถูกต้อง กลุ่มเป้าหมายเข้าใจปัญหาของตนอย่างชัดเจน ปัจจุบันมีการใช้วิธีการที่มีอยู่ทั้งหมดเพื่อค้นหาวิธีแก้ไข

Decision

เราจะสานต่อในเทพนิยายต่อโดยคุณสตีฟเพื่อค้นหารองเท้าคู่ใจของเขาที่ Koblerr ซึ่งเป็นไซต์อีคอมเมิร์ซ และสั่งซื้อรองเท้าเหล่านั้น นี่คือขั้นตอนของการตัดสินใจ ผู้ชมเป้าหมายพบวิธีแก้ปัญหาที่นี่ และหวังว่าคุณจะเป็นหนึ่งในนั้น

มีความสุขทุกครั้งหลัง-

ไม่ค่อย. รุ่นต่อไป! ทำ seo